Великобритания, 1930 год. Времена Великой депрессии не предвещают ничего хорошего. Многие люди разочаровались, их семьи преследуют неудачи и постоянно случаются ссоры. Проблемы, на первый взгляд, совершенно не разрешимы — и для всей страны настало тяжелое время. Семейство Бэнкс не стало исключением. Джейн и Майкл давно перестали верить в сказки, особенно после пережитой трагедии. Но однажды на пороге их дома появляется таинственная незнакомка. Элегантная дама с зонтиком зимой кажется странной, дети даже решают — у неё не все дома. Но она представляется няней, готовой работать практически за бесплатно. Строгая Мэри аккуратно ухаживает за домом, незримо приглядывая не только за детьми, но и за взрослыми. Оптимизм леди возвращает Бэнксам веру в чудеса и счастье. Удивительные магические способности Поппинс помогают ребятам обрести новых друзей, прервав замкнутый круг одиночества. Но Мэри уходит также как пришла — нежданно. И лишь спустя время дом Бэнксов вновь почувствует заботливую руку вернувшейся гувернантки.