Анна Фокс всегда мечтала помогать людям разбираться в себе. Со временем мечта обрела вполне очевидные очертания, и Анна стала психологом. Работала она в основном с детьми, помогала им пережить их личные трагедии. Всё было прекрасно, пока она сама не оказалась в центре ужасных событий. Спустя год она заперлась в своем доме, отказываясь выходить. Родные постепенно оставили её в покое, хотя Анна и старается общаться с ними по телефону. Дни бывший психолог проводить тривиально: просматривает старые фильмы, общается на форумах в интернете, читает книги и... Следит за своими соседями! Только так она может почувствовать себя причастной к чьей-то жизни. Однажды в доме через сквер появляется идеальная семья — заботливый отец, любящая мать и послушный сын-подросток. Первое время Фокс им даже завидует, ведь кажется, что вокруг них свет и тепло. Но, подглядывая как-то вечером, она видит абсолютно шокирующее преступление. Не желая вновь ввязываться в это, но у неё не получается промолчать. Анна вызывает полицию и рассказывает родным. Но никто не верит её словам, ведь она уже долгое время затворница. Тогда Фокс впервые решает выйти из дома, чтобы обнаружить правду.